La dictature des algorithmes et la gratification instantanée
Les plateformes sociales (Facebook, Instagram, TikTok) sont conçues pour nous rendre accros. Elles nous récompensent avec des notifications instantanées : likes, partages, commentaires.
Ils créent un circuit de récompense qui nous pousse à optimiser nos contenus pour obtenir plus de « j’aime » plutôt que plus de clients.
Un post peut devenir viral et générer des centaines de milliers de likes sans pour autant générer une seule vente, simplement parce qu’il touche une audience large mais non qualifiée.
Risques
Risques encore plus lourds pour les PME
Moins de ressources
Les grandes entreprises disposent d’équipes marketing, de budgets pour gérer les campagnes et de cabinets de conseil pour réagir aux changements. Les PME, elles, doivent souvent se débrouiller seules.
Plus de dépendance
Pour beaucoup de petites structures, les plateformes sont le seul canal d’acquisition. Si la plateforme change ses règles, elles perdent tout.
Là où une grande entreprise amortit ses investissements grâce à sa marque, sa base clients et ses canaux propriétaires. Les plateformes offrent des avantages indéniables, mais elles créent une dépendance structurelle, particulièrement dangereuse pour les PME.
La visibilité est une course, la performance est une victoire
La visibilité est une drogue douce : les chiffres sont gratifiants et faciles à obtenir. La performance est plus exigeante, elle demande rigueur et analyse.
Transformons ensemble votre visibilité en performance
Les plateformes vendent des contacts ponctuels (leads), mais jamais la relation. Or, c’est la relation qui fonde la valeur réelle d’une entreprise :
- Connaître ses clients, leurs habitudes et leurs préférences.
- Les accompagner dans le temps, de l’intérêt initial à la fidélisation.
- Transformer un simple acheteur en ambassadeur de la marque.
Une entreprise qui ne possède pas ses données et sa relation client se prive de son principal actif.
Le véritable enjeu est donc de transformer ces efforts ponctuels en investissements pérennes dans la marque, la relation client et les données de l’entreprise.
